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Découvrez les services les plus demandés...

... ou choisissez parmi tous nos services !

Publication du 29 août 2020

Chers clients,

Nous sommes ravis de vous accueillir en magasin. Nos conseillers, nos livreurs et nos techniciens
sont heureux de vous retrouver.

Trois priorités nous animent au quotidien : assurer la satisfaction de nos clients, garantir la meilleure qualité de service possible et préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs et nos clients.

Pour mieux répondre à vos attentes, nous avons innové, voici le détail de nos services pour vous garantir
un maximum de sérénité:

  • BienvenuE DANS NOS MAGASINS,
    SUR BOULANGER.COm ET SUR L’APPLI BOULANGER

    Pour préserver votre santé et celle de nos collaborateurs, découvrez toutes nos mesures d’hygiène et de sécurité ici
  • RETIREZ VOTRE COMMANDE EN MAGASIN : LE DRIVE & LE RETRAIT

    Commandez sur boulanger.com et retirez vos achats en toute sécurité.

    Deux possibilités s’offrent à vous:
    - le drive
    - le retrait directement au comptoir du magasin
    En savoir plus
  • LA LIVRAISON ET L’INSTALLATION À DOMICILE DE VOS PRODUITS OFFERTES !

    Commandez en ligne ou en magasin et optez pour la livraison à domicile.
    Nos équipes vous livrent chez vous dans le respect le plus strict des gestes barrières.
    Nous vous remercions par avance de porter un masque en présence de notre livreur et de respecter les distances de sécurité, le temps de son intervention chez vous.
    Nous pourrons récupérer votre ancien produit, merci de le nettoyer avant la reprise par nos équipes.
  • À vos côtés

    Nos experts sont disponibles pour vous accompagner à distance dans l’installation,
    la configuration, la prise en main et la sécurisation de votre produit
    au 03 20 49 47 73.


    Découvrez notre nouveau service “Télétravail ou école à la maison” : laissez-vous guider au téléphone par un expert, en 24h et sur rendez-vous. Notre expert vous aide à installer et paramétrer vos produits et logiciels pour télétravailler, ou encore pour permettre à vos enfants de travailler sereinement de chez vous !

    En savoir plus
  • LA BIG COLLECTE : confiez-nous vos produits, on les recycle !

    > Venez déposer vos anciens produits, vos cartouches d’encre, ampoules, piles...
    dans l’un de nos magasins qui sont tous des points de collecte.

    > Lors de la livraison d’un nouvel appareil, nos livreurs reprennent l’ancien et en
    profitent pour vous débarrasser des petits appareils électroménagers
    en fin de vie
    ou consommables usagés qui vous encombrent. Merci de les nettoyer avant la
    récupération par nos équipes.

    En savoir plus
  • LE SAV

    Si vous constatez un dysfonctionnement sur un de vos appareils, nous vous invitons à
    contacter nos experts techniques pour un 1er diagnostic à distance ou une aide à
    l’usage de votre produit au 03 20 49 47 73, de 8h à 22h
    tous les jours

    (prix d’un appel local).

    - Pour vos appareils les plus encombrants, si nécessaire une intervention à
    domicile
    sera programmée pour les réparer.

    - Pour les petits appareils, deux possibilités s’offrent à vous :

    > vous pouvez vous rendre directement au comptoir SAV de votre magasin, où le
    technicien effectuera la prise en charge nécessaire

    > Vous pouvez aussi contacter notre SAV au 03 20 49 47 73 (prix d’un appel local) pour
    un premier diagnostic à distance avec un technicien. Cela facilitera la dépose
    du produit en magasin.
    En savoir plus
    Pour votre smartphone, diagnostiquez et dépannez votre appareil en ligne.
    En savoir plus
  • 15 jours pour changer d’avis

    Le produit ne vous convient pas ? Pas de souci, nous
    allons vous le rembourser ou
    l’échanger.

    - Pour cela, quelques conditions simples ici :
    En savoir plus

  • LA garantie

    Pour tous vos achats effectués chez Boulanger, vous bénéficiez de la garantie
    de 2 ans (hors accessoires et consommables).
    Nous nous proposons de prolonger cette garantie sur mesure selon vos besoins.

    En savoir plus

Vous retrouverez en magasin d’autres services sur mesure pour assurer vos
produits, optimisez votre consommation d’énergie ou financer vos achats.

À bientôt chez Boulanger !
Prenez soin de vous.

#SiBienEnsemble

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