Mobiho-Essentiel

MODALITÉS DU MARCHAND
(Conditions Particulières de Vente)

• Modalités de garanties : Garantie 2 ans et SAV rapide Nos appareils sont tous garantis 2 ans et nous traitons nous même les SAV. Si vous rencontrez un problème avec un appareil, il faut d’abord nous contacter. Dans 80% des cas nous réglons le problème immédiatement sans avoir à faire un retour de l’appareil. Si jamais votre appareil nécessite un retour, nous vous adressons un bordereau de retour port payé pré-rempli, il vous suffit de poster l’appareil. Une fois chez nous nous traitons le SAV en moins de 5 jours ouvrables et vous renvoyons l’appareil. Si l’appareil est cassé ou nécessite une réparation payante, nous vous en faisons part et vous le proposons.

• Transporteurs et délais de livraison : Une livraison rapide : expédition sous 2 à 3 jours en colissimo 48h Votre produit est préparé et expédié sous 48 à 72 h ouvrables. Ensuite il est acheminé en Colissimo 48h ouvrables (sauf retard poste), ce qui fait une livraison en 4 à 5 jours (sauf retard poste). Le coût de la livraison standard est de 6,30 €,

• Délai de rétractation : Satisfait ou remboursé mois Vous disposez de 1 mois pour tester le produit. S’il ne vous convient pas vous pouvez le retourner pour remboursement. S’il ne convient pas, appelez nous pour voir si cela n’est pas dû à un problème de configuration, ou si un autre modèle plus adapté règlerait le type de problème rencontré. Nous vous demandons de le vider de tout contact et paramètres et de remettre au mieux dans le carton et bien renvoyer l’ensemble à Mobiho, 93 route de Bellevue, 69700 St Andeol le château. Bien noter vos coordonnées d’achat : nom / adresse / numéro de commande, en précisant que vous désirez un remboursement. Si vous nous retournez un appareil cassé (écran, prise, coque, etc…), il ne pourra être remboursé.

• Frais de retour : Client

• Reprise DEEE : La reprise DEEE, pour le recyclage, il suffit de nous retourner l'appareil à notre adresse : Mobiho - 93 Route de Bellevue - 69700 SAINT ANDEOL LE CHATEAU - En précisant bien qu'il s'agit d'un envoie pour recyclage.