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Commentaire : Bonjour, J'ai voulu faire l’acquisition d'un RECHAUD TREPIED 8600 WATTS pour un événement prévu pour le dimanche 14/04. Dans cet objectif, j'ai choisi le mode de livraison le plus rapide en utilisant les services de DPD. Mardi 9 : le livreur passe à mon domicile. Malheureusement, personne n'est là pour recevoir le colis. DPD ne m'appel pas et laisse un avis de passage dans la boite au lette. Je me connecte au site de DPD et demande une relivraison à mon domicile pour le mercredi, je n'ai pas le choix de l'heure. Mercredi 10 : ma femme prend ces dispositions pour rester à la maison, elle reste enfermée à la maison avec les enfants alors qu'elle avait d'autres choses à faire. DPD ne m'appel toujours pas et je reçoit un SMS, m'indiquant qu'ils n'ont pas pu livrer mon colis. DPD me propose de me reconnecter à leur site. Cette fois, je demande une livraison à mon travail pour le lendemain, il y a toujours une personne à la loge et mon travail reçoit régulièrement des colis de DPD. Jeudi 11 : DPD ne m'appel toujours pas et je reçoit un SMS, m'indiquant que DPD est passé en mon absence. DPD me propose de me reconnecter à leur site. Je redemande une livraison à mon travail pour le lendemain. J'en profite pour contacter le vendeur, j'indique au vendeur que j'ai des problèmes de livraison et je serai obligé d'annuler ma commande si je ne suis pas livré pour le dimanche 14. Vendredi 12 : DPD ne m'appel toujours pas et je retrouve un avis de passage dans la boite aux lettres de mon domicile alors que j'ai demandé un livraison à mon travail. En rentrant du travail, je fais 3 magasins de bricolage pour trouver un produit équivalant, en vain... Samedi 13 : Je trouve un produit équivalant. Immédiatement après, j'informe le vendeur que je veux annuler ma commande. Dimanche 14 : J'utilise le produit que j'ai acheté le samedi, j'en suis pleinement satisfait. Lundi 15 : Mon colis est quand même livré à mon travail. je retrouve mon colis avec plein d'étiquette de livraison avec l'adresse de mon domicile, de mon travail. Je n'ai pas ouvert le carton. Pour conclure, j'ai envoyé un mail à Boulanger, j'attends la réponse... PS : C'est par choix que je ne suis pas passé par Amazon. Je cherche un alternative. Je ne l'ai, malheureusement, pas trouvé chez Boulanger. Je ne parle même pas de l'autre partie de ma commande, une télécommande Logitech affiché sur votre site et indisponible.

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Publié le 17 avril 2019
Par JULIEN

4/5

Commentaire : le transporteur n'était pas très clair ni pratique (créneau de livraison entre 8h et 18h ...) mais commende conforme et bon produit. merci

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Publié le 12 février 2019
Par BENJAMIN

5/5

Commentaire : PARFAIT !

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Publié le 20 novembre 2018
Par NOIRAULT

3/5

Commentaire : DPD n'a pas respecté la date prévue de livraison et m'a demande de reprogrammer une livraison. Résultat, 10 jours d'attente pour recevoir le colis et 2 samedis bloqués à attendre.

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Publié le 17 novembre 2018
Par BENOIT

4/5

Commentaire : Produit conforme et livraison rapide. Je n'ai pas encore utilisé les plaques... donc RAS pour l'instant

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Publié le 5 novembre 2018
Par PHILIPPE

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Conditions de livraison

Litige et médiation