Thomas

MODALITÉS DU MARCHAND
(Conditions Particulières de Vente)

• Modalités de garanties : Garantie 2 ans - certains modèles peuvent bénéficier ponctuellement à travers diverses opèrations commerciales d'une extension de garantie gratuite.Pour valider cette extension, il faut vous enregistrer sur notre site : http://www.thomas-register.net/ En cas de défaillance durant la période de garantie, merci de nous contacter par mail : fr-service1@robert-thomas.net en nous joignant votre facture, la nature de la panne et éventuellement des photos, nous vous indiquerons la procédure à suivre. Nous disposons de plusieurs stations techniques, mais si aucune n’est à proximité de votre domicile, un envoi de l’appareil devra être organisé, à cette fin nous vous demandons de bien vouloir conserver pendant la période de garantie l’emballage de votre appareil. La garantie ne s’applique pas à la réparation de dommages résultant d’une cause externe à l’appareil (ex : chute, choc, fluctuation de courant…) ou d’une faute résultant d’un emploi non conforme aux spécifications décrites dans le mode d’emploi, d’un défaut d’entretien ou non remplacement de pièce d’usures, d’une utilisation à caractère commercial ou collectif, d’une utilisation d’accessoires ou de consommables inadaptés. La garantie ne couvre pas le remplacement de consommables (tel que filtres, batteries…) ni les accessoires. La garantie ne couvre pas les défauts et les conséquences dus à une intervention du client ou d’un réparateur non agréé sur l’appareil.

• Transporteurs et délais de livraison : DPD livraison 3 à 5 jours ouvrés

• Délai de rétractation :

• Frais de retour : Client

• Reprise DEEE : sur demande du client -