4,6/5

(31 évaluations)

THOMAS existe depuis plus de 100 ans. Nos appareils* sont fabriqués dans nos usines à Neunkirchen en Allemagne. Stock en France et expédier depuis notre entrepôt Français. Livraison par transporteur en 3/5 jours ouvrés. A réception du colis, le Client est invité à vérifier le produit en présence du livreur et d’indiquer le cas échéant, sur le bon de livraison ses réserves les plus précises possibles accompagnées de sa signature. En cas d’avarie grave (emballage très abimé, ouvert, présence de scotch du transporteur etc.) il est indispensable de refuser le colis afin que THOMAS puisse procéder à un remplacement sans frais. Tous Produits acceptés sans réserve et qui aurait été détérioré de manière visible par le transporteur ne sera ni repris ni échangé. Pour signaler une avarie occulte (non apparent à la réception du colis), une panne au déballage, il convient d‘adresser la réclamation via la messagerie du Site dans les 48h maximum à réception du colis. Le Client dispose d’un délai de 14 jour franc à compter du lendemain de la réception du produit, pour exercer son droit de rétractation auprès de THOMAS. Le Client peut exercer son droit de rétractation en informant THOMAS via la messagerie de son compte Client sur le Site. Par retour, THOMAS lui communiquera la procédure d'annulation de la commande, l’adresse et les modalités de retour. Le retour des Produits s’effectue aux frais du Client. Tout produit devra être retourné en état d’être commercialisé par THOMAS sans avoir été endommagé ou utilisé avec la totalité des accessoires et de son mode d’emploi, dans son conditionnement et son emballage d’origine au plus tard dans les 14 jours francs suivant la notification par le Client à THOMAS de sa décision de se rétracter. Conformément à l’article L. 221-23 du code de la consommation, la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation des biens. Le retour du produit endommagé ou impropre à une nouvelle commercialisation par THOMAS privera ainsi dans ces conditions le Client de son droit à remboursement. Le SAV est assuré par notre station technique agréée. Pendant la période de garantie prise en charge des pièces (hors accessoires et consommables), main d'œuvre et transport retour (transport aller à la charge du client). * sauf nettoyeur vapeur, aspirateur balai, lave vitre, et 1 modèle aspirateur.

évaluations

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4/5

Commentaire : une pièce manque dans le colis

  • Avez-vous reçu votre commande dans les délais prévus ? Oui
  • Les articles sont-ils conformes au descriptif de la fiche produit ? Non
  • Recommanderiez-vous la place de marché Boulanger à vos amis ? Oui

Publié le 17 septembre 2021
Par FEDOR

5/5

Commentaire : produit de qualité, performant. envoi rapide

  • Avez-vous reçu votre commande dans les délais prévus ? Oui
  • Les articles sont-ils conformes au descriptif de la fiche produit ? Oui
  • Recommanderiez-vous la place de marché Boulanger à vos amis ? Oui

Publié le 11 août 2021
Par VALERIE

4/5

Commentaire : Reçu dans les délais

  • Avez-vous reçu votre commande dans les délais prévus ? Oui
  • Les articles sont-ils conformes au descriptif de la fiche produit ? Oui
  • Recommanderiez-vous la place de marché Boulanger à vos amis ? Oui

Publié le 10 août 2021
Par PASCAL

5/5

Commentaire : Livraison rapide, livreur courtois. Très bon appareil je recommande. Ma maison n'a jamais était aussi propre avec un chien

  • Avez-vous reçu votre commande dans les délais prévus ? Oui
  • Les articles sont-ils conformes au descriptif de la fiche produit ? Oui
  • Recommanderiez-vous la place de marché Boulanger à vos amis ? Oui

Publié le 26 juillet 2021
Par VICTORINE

5/5

Commentaire : Nettoyeur vapeur efficace et maniable. Les accessoires rangés dans le corps de l'appareil , c'est bien vu. Temps de chauffe même inférieur aux 11 minutes annoncés. Ravis!

  • Avez-vous reçu votre commande dans les délais prévus ? Oui
  • Les articles sont-ils conformes au descriptif de la fiche produit ? Oui
  • Recommanderiez-vous la place de marché Boulanger à vos amis ? Oui

Publié le 15 mai 2020
Par CLAIRE

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